All infrastruktur er nå på plass i vårt nye serversenter etter mer enn 2 år med planlegging og gjennomføring. Med dette senteret er vi nå på plass på 3 steder i Oslo, dette er imidlertid det første vi eier 100%. Vi er derfor ikke avhengig av tredjepart og alle problemer kan løses lokalt uten å gå gjennom mange trinn for å rekvirere teknikere/elektrikere.

UPS / Nødstrøm

Vi har tilgang på full redundans, det vil si at vi har to føringsveier, to UPS'r og to hoved-underfordelinger. Dersom kortslutning, brann eller annen teknisk feil inntreffer, slik at ene hovedveien går ned, så vil ikke dette påvirke utstyret. Alle våre servere har også minst 2 strømforsyninger (de fleste har 4).

UPS'ne alene klarer 10 timer(!), det vanlige er 5-10 minutter. Dermed slipper vi nervepirrende øyeblikk for å se om dieselaggregat starter opp, noe som opptil flere sykehus spesielt har opplevd at ikke skjer og teknikere har måttet bli hentet inn.

Kjøling

Vi har betydelig overkapasitet på kjøling og har også her dobbelt opp med kjøleutstyr som hver for seg kan kjøle hele senteret. På samme måte som serverne, er også kjøleanlegget utstyrt med UPS som klarer seg like lenge som serverne (10 timer). I mange rimelige datarom, så kjøres kjølingen på bystrøm og man bare satser på at det tar tid før rommet er så varmt at man må skru av serverne (ofte 15-20 minutt). Dermed kan serverne bli ødelagt og ikke minst får man nedetid. Å ha nødaggregat og UPS for serverne hjelper da ikke mye.

Internettlinjer

Vi har flere fysiske linjer inn i bygget, basert på to forskjellige type teknikker (både fiber og kobber). Videre er disse koblet til forskjellige sentraler i Oslo, slik at brann/uhell i en sentral ikke påvirker. Heller ikke vedlikeholdsvinduet for fiber (som alle fiberleverandører til serversentre har, men som det ikke opplyses om normalt fordi det "ofte" ikke er et problem), vil påvirke oss på grunn av dette.

Slukkeanlegg og overvåkning

Webspesialisten har det mest moderne slukkeustyret for teknisk matriell som finnes:  det skader ikke miljøet og utgjør ingen fare for personell. Dette har avanserte luktesensorer som vil løse ut langt før en optisk detektor vil oppdage brann. I tillegg har vi optiske detektorer som backupløsning, både knyttet til slukkesystem og direkte til vaktsentral (Securitas). Slukkesystemet vil utløses ved det minste tegn til mulig brann og vil ikke skade utstyret på noen måte selv om det blir utløst.

Videre har vi redundant overvåkning, det vil si mange kameraer, utallige sensorer/tiltak rettet mot innbrudd, røyk og temperatursensorer som alle varsler videre til minst to vaktsentraler gjennom forskjellig teknologi og føringsveier, uten at vi vil gå i detalj om hvordan dette gjøres.

Vannlekkasjer 

Vann er datamaskiners verste fiende. Lokalet har ingen vannrør utover noe kjøleveske som går i lukket kretsløp og som ikke er nok til å utgjøre noen fare for ustyret. Ofte består datarom i bedrifter av gamle lokaler som blir pusset opp, med skjule vannrør som man aldri vet når sprekker. Eller nye anlegg med feil. Uansett har vi ingen vannrør/vanntilførsel i bygget, lokalet er bygget utelukkende for serversenteret sin skyld og ikke for kontor og kombinert bruk som kan utsette selve datarommet for ekstra fare.

Videre er lokalet totalt blottet for vinduer og alternative inngang/utganger og fremstår som en bunkers med armert betong på alle kanter.

Sårbarhetsanalyser

Vi har utarbeidet detaljerte risiko og sårbarhetsanalyser for vår virksomhet. Her står alle potensielle situasjoner listet opp (slik som brann, hackervirksomhet, tyveri og mye mer), samt konsekvenser og tiltak for alle de ulike punktene. I tilfelle en katastrofe, så har vi nødplaner klare som innebærer oppsett av serverpark i andre lokaler på annet utstyr.

Miljøvennlig / Lav PUE

Vi har en PUE (Power Usage Effectiveness) på 1,20-1,25. Dette får man normalt sett kun i spesialbygde data-containere. Rent konkret betyr det at kun 20-25% av tilført strøm til serverne går til kjøling. Mer vanlig for datarom er at det går med minst like mye i kjøling som strøm, altså PUE på 2.0 (100%). For datarom er alikevel det mest vanlige 2.5-3.0 i PUE.

Vi har en løsning som sikrer en kostant temperatur døgnet rundt og som er 100% redundant. Virkningsgraden opprettholdes selv hvis en kjøle-enhet skulle gå ned og det vil ikke påvirke PUE. Lure kabelføringer som sikrer god luftsirkulasjon fra servere, seperasjon av varm og kald luft og ikke minst varmevekslere gir optimal økonomi og virkningsgrad med en stabil lufttemperatur på 21 grader i kald sone døgnet rundt.

Tilgjengelighet

Vi tar med noen eksempler fra virkeligheten fra langt større aktører enn oss, som ser ut til å ha mindre oppetid og sikring enn oss og som tar betalt langt mer. Og vi er de første til å innrømme det: Vi er en mindre aktør, men med genuin interesse for faget drift, hvor kortsiktig gevinst ikke kommer på tale. Hver kunde teller. Noen av eksemplene nedenfor nevner operatører som f.eks. kun har en UPS i sine datarom, og som omsetter for store beløp og har et stort antall ansatte. Da er også kravene til profitt høye og man sparer mye penger på å minimalisere. Selv har vi investert i et topp anlegg og ikke spart på noe som helst. Dette betyr at kanskje ikke alle har hørt om oss, men det gir oss den tryggheten som både våre kunder og vi selv trenger for at alt skal virke til enhver tid, selv på dårlige dager.

Ifølge disse tallene ligger SAS nede 44 timer i året (gjennomsnittet for alle netsteder sies å være 35 timer). Hadde SAS vært kunde hos oss med så mye nedetid, så ville de ikke betalt noe som helst for tjenesten dette året http://www.vg.no/reise/artikkel.php?artid=552648). Vi har oppetidsgaranti på 99,9% og kunne ikke overlevd som firma med så mye nedetid.

Andre artikler om nedetid:
http://www.digi.no/846246/digino-slaatt-ut-av-strombrudd

http://www.digi.no/840029/aftenposten-finnno-og-wimp-gikk-ned

http://www.webavisen.no/artikkel/1392244/digi-no-nede-paa-grunn-av-dns-problem.htm

http://debatt.digi.no/275701/edb-problemer-for-dnb-nor-nettbank

http://debatt.digi.no/778295/stadig-nedetid-for-flere-nettbanker